张家口市行政批阅局“云帮办”让大众就事少跑腿

  “我刚刚向‘云帮办’求助，没想到这么快就处理了难题！”近来，就事人员田女士对市政务服务中心的优质高效服务连声称誉。田女士因地点县区受气候影响不方便出行，无法到窗口处理机动车修理运营存案。了解到田女士就事需求后，全流程网就事项“云帮办”窗口工作人员经过屏幕辅导她怎么在线上请求事务，并帮忙她在线上传资料、填写内容，几分钟后就完结了机动车修理运营线上请求。

  今年以来，市行政批阅局立异在线导办帮办服务方法，开发推出了政务服务长途帮办体系，安排各事务科室针对大众企业咨询频率高的事项整理构成第一批“长途帮办”清单，遴派事务精英组成帮办部队。全面整合线上线下事务处理流程，完结线上线下数据交融，让数据多跑腿、让大众少跑路，推出“长途办、云帮办”一帮究竟的帮办特征服务。

  现在，他们已完结政务服务视频“云帮办”体系功用开发，并与“美好张家口”、市一体化政务服务平成对接。依托市政务服务“云帮办”体系，完结了全市域行政批阅体系工作人员同企业大众进行长途视频语音线上沟通，辅导企业大众线上处理全流程网就事项，在线填写申报资料、演示填写，或依据实在的状况为就事大众供给线上帮办代理服务，打造泛在可及、才智快捷的底层数字化服务体系，满意底层企业和大众多样化就事需求。（记者 郭霞 通讯员 龙志伟 姚尧）

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